Trocas e Devoluções

Se você comprou um produto e ele não te serviu, fica tranquilo(a), você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após recebê-lo.

Produto com Defeito

Se o produto tiver defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a devolução. Envie uma mensagem em nosso WhatsApp clicando aqui com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (com fotos ou vídeos).

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como abrir uma dessas solicitações?

É bem simples, mande uma mensagem para o nosso WhatsApp clicando aqui. Informe todo o ocorrido e o motivo da sua mensagem, bem como o número do seu pedido, nome, email e os dados solicitados pelo atendente.

Pedimos paciência com nossos atendimentos, pois, em alguns casos, dependemos das transportadora para solucioná-los, o que pode exigir um prazo a mais na solução do problema.